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導言

斯騰爽健貿易（上海）有限公司（以下簡稱“我們”）尊重每一個訪問我們網站、使用我們的產品與/或服務，以及其他與我們互動的人的個人信息。本政策概括介紹了我們將要收集的信息、收集的原因以及我們將如何利用這些信息的情況，如果您不想讓您的個人信息被我們收集或共享，本政策還將指示您如何做到這一點。我們將按照本政策的約定處理和保護您的個人信息，因此我們希望您能夠仔細閱讀、充分理解本政策的全文。我們在此善意的提醒您，本政策中與您的權益（可能）存在重大關系的條款，我們已采用加粗字體來特別提醒您，請您留意重點查閱。

您應當在仔細閱讀、充分理解本政策后使用我們的產品與/或服務，如果您不同意本政策的內容，將可能導致我們的產品與/或服務無法正常運行，或者無法達到我們擬達到的服務效果，您應立即停止訪問/使用我們的產品與/或服務。您使用或繼續使用我們提供的產品與/或服務的行為，都表示您充分理解和同意本政策（包括更新版本）的全部內容。

本政策將幫助您了解以下內容

一、 本政策適用范圍、相關詞語涵義?
二、 我們如何收集和使用您的個人信息??
三、 我們如何使用Cookie和同類技術??
四、 我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息??
五、 您對個人信息享有的控制權??
六、 我們如何存儲和保護您的個人信息??
七、 未成年人保護??
八、 本政策的更新??
九、 如何聯系我們??
十、 其他

一、本政策適用范圍、相關詞語涵義

（一）本政策適用范圍

本政策為我們的所有產品與/或服務統一適用的通用內容，當您在訪問我們網站、使用我們的任何產品與/或服務，或與我們互動時，本政策即適用。

請您注意，我們的產品與/或服務可能會包含或鏈接至第三方提供的信息與/或第三方服務（包括任何第三方網站），這些信息與/或服務由第三方負責運營，您使用該等信息與/或服務與我們無關。我們在此善意的提醒您，您在使用第三方信息與/或服務時，應留意和仔細閱讀第三方向您展示的相關用戶協議和隱私政策，并妥善保管和謹慎提供您的個人信息。本政策僅適用于我們所收集的您的個人信息，并不適用于任何第三方對您的個人信息的收集，以及任何第三方提供的服務或第三方的信息使用規則，我們對任何第三方收集、儲存和使用的您個人信息的行為亦不承擔任何責任。

（二）相關詞語涵義

我們的產品與/或服務：包括但不限于我們提供的網站以及包含的相關產品或服務功能，用戶終端包括但不限于PC端、移動終端等。

個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。個人信息包括姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、通信通訊聯系方式、通信記錄和內容、賬號密碼、財產信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。

個人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。個人敏感信息包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬戶、通信記錄和內容、財產信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14歲以下（含）兒童的個人信息等。

相比其他個人信息，個人敏感信息可能對您的個人權益影響更大。我們在此善意的提醒您需在謹慎考慮后再向我們提供您的個人敏感信息。

去標識化/匿名化處理：指對個人信息進行技術處理，使得個人信息主體無法被識別，且處理后的信息不能被復原。

刪除：指在實現日常業務功能所涉及的系統中去除個人信息的行為，使其保持不可被檢索、訪問的狀態。

二、我們如何收集和使用您的個人信息

當您在訪問我們網站、使用我們的任何產品與/或服務，或與我們互動時，我們需要/可能需要收集和使用您的一些個人信息。我們僅出于特定和有限的目的來收集、處理和披露您的個人信息。當您向我們提供個人可識別信息時，我們可能會問您是否希望今后收到我們的信件，如時事通訊、電子郵件或其他信息。如果您不想收到我們的信息，您可以選擇不接受本信息。例如，處理您的產品防偽查詢申請，評估和處理任何投訴，開發和改進我們的產品、服務、通信方法以及我們的網站功能，向您提供個性化產品、通訊、定向廣告以及產品推薦。

具體業務功能場景包括：

（一）搜索功能

當您使用搜索功能時，我們需要收集您的一些信息，例如：搜索的字詞、瀏覽記錄等。我們收集這些信息是為了向您提供您所需要的內容和可能更感興趣的服務，同時亦可以改進我們的產品和服務。

（二）產品真偽查詢功能

當您使用產品真偽查詢功能時，如驗證結果顯示存在假貨可能，您可以提交反饋信息，在此過程中，我們需要收集您的一些信息，例如：消費記錄、手機號碼等。我們收集這些信息是為了核實消費者身份和查證產品真偽，解決您可能遇到的問題，同時亦可以改進我們的產品和服務。您應知悉，手機號碼屬于您的個人敏感信息，如您拒絕提供可能導致您無法使用我們的此功能，請您謹慎考慮后再提供。

（三）客服和售后功能

當您聯系我們的客服或提出我們的產品與/或服務的售后申請時，為了您的賬號與系統安全，我們需要您提供相關個人信息與您之前提供的個人信息相匹配以驗證您的用戶身份。驗證成功后，我們可能會需要收集您與我們的溝通信息（例如：賬號信息、訂單信息、您為了證明相關事實而提供的圖片/視頻/文字信息等）、您的聯系方式以及為了保持證據對您的與我們的溝通記錄，包括線上溝通記錄、電話錄音等以便盡快為您解決問題和改進我們的產品與/或服務。

（四）個性化推薦/定向推送、維護/改進我們的產品與/或服務之必需

為了向您提供更優質和更適合您的產品與/或服務、讓您有更好的產品與/或服務的使用體驗或您同意的其他用途，在符合相關法律法規的前提下，我們可能將所收集的您的個人信息，以匯集、分析或者個性化的方式單獨或與其他信息結合進行使用，以便于向您提供個性化服務/定向推送，包括我們向您提供相關個性化信息、在征得您同意的情況下與我們的合作伙伴共享信息以便他們向您發送有關其產品和服務的信息等，同時，我們也為您提供了相關定向推送的退出機制。

我們可能會收集您使用我們的產品與/或服務時的搜索記錄、收藏記錄、訂單信息、您的偏向網絡行為、興趣偏好等信息形成用戶畫像用于幫助使我們更加了解您如何接入和使用我們的產品與/或服務、維護和改進我們的產品與/或服務或對您作出其他方面的回應。

同時，我們可能會收集您使用我們的產品與/或服務時的其他信息做一些其他合理用途，例如：調查問卷回復等用于研發和改進、綜合統計、數據分析或加工等處理、讓您參與有關我們產品/服務的調查、經您同意或授權的其他用途或其他一些合理用途。

（五）其他

如上文所述，如果某一需要收集您的個人信息的功能或產品/服務未能在本政策中予以說明的，或者我們超出與收集您的個人信息時所聲稱的目的具有直接或合理關聯的范圍后使用個人信息前，我們會通過更新本政策、頁面提示、彈窗、消息通知、網站公告或其他便于您獲知的方式另行向您說明，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。

例外情形：另外，您充分理解并同意，我們在以下情況下收集、使用您的個人信息無需您的授權同意，且我們可能不會響應您提出的更正/修改、刪除、注銷、撤回同意、索取信息的請求：

(1) 與履行法律法規規定的義務相關的；
(2) 與國家安全、國防安全直接相關的；
(3) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
(4) 與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
(5) 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益；
(6) 所涉及的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的；
(7) 根據個人信息主體要求簽訂和履行合同所必需的；
(8) 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
(9) 維護所提供產品或服務的安全穩定運行所必需的，如發現、處置產品或服務的故障；
(10) 其他法律法規等規定的情形。

三、我們如何使用Cookie和同類技術

（一）關于Cookie和同類技術

Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用網站或其他網絡內容時發送、存放在您的計算機、移動設備或其他裝置內（通常經過加密）。Cookie同類技術是可用于與Cookie類似用途的其他技術，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式腳本等。

目前，我們主要使用Cookie收集您的個人信息。您知悉并同意，隨著技術的發展和我們產品和服務的進一步完善，我們也可能會使用Cookie同類技術。

（二）我們如何使用Cookie和同類技術

在您使用我們的產品與/或服務時，我們可能會使用Cookie和同類技術收集您的一些個人信息，例如：您訪問網站的習慣、您的搜索記錄、查詢記錄等，Cookie和同類技術收集該類信息是為了您使用我們的產品與/或服務的必要、簡化您重復操作的步驟、便于您查看使用歷史、向您提供更切合您個人需要的服務內容和您可能更感興趣的內容、改善我們的產品和服務等。我們承諾僅在本政策所述目的范圍內使用Cookie和同類技術。

如果您的瀏覽器允許，您可以通過您的瀏覽器的設置以管理、（部分/全部）拒絕Cookie與/或同類技術；或刪除已經儲存在您的計算機、移動設備或其他裝置內的Cookie與/或同類技術，從而實現我們無法全部或部分追蹤您的個人信息。您如需詳細了解如何更改瀏覽器設置，請具體查看您使用的瀏覽器的相關設置頁面。

四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

（一）共享

您的個人信息是我們為您提供產品與/或服務的重要依據和組成部分，對于您的個人信息，我們僅在本政策所述目的和范圍內或根據法律法規的要求收集和使用，并嚴格保密，我們不會與第三方公司、組織和個人共享您的個人信息，除非存在以下一種或多種情形：

(1) 您自行提出要求的；

(2) 事先已征得您的明確授權同意；

(3) 集團公司內部的必要共享；?您理解并知悉，斯騰爽健貿易（上海）有限公司屬于利潔時集團（Reckitt Benckiser Group）成員，由于集團公司內部分工的原因，我們可能將您的個人信息在集團公司內部分享。

(4) 與部分業務合作伙伴的必要共享；?您理解并知悉，我們的某些服務將由業務合作伙伴提供或者我們與業務合作伙伴共同提供，為了必要/合理的業務的順利開展、履行我們在相關用戶協議或本隱私政策中的義務和行使我們的權利，我們可能需要向部分業務合作伙伴共享您的部分信息。但我們承諾我們只會共享您的必要個人信息，如果我們共享您的個人敏感信息或改變個人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權同意。

(5) 共享的是去標識化的信息，且接受該信息共享的第三方無法重新識別信息主體身份；

(6) 為了保護您、我們及我們的其他用戶或員工、社會公共利益、財產或安全免遭損害而與第三方的共享；

(7) 某些情況下，只有共享您的信息，才能實現我們的產品與/或服務的核心功能或提供您需要的服務，或處理您與他人的糾紛或爭議；

(8) 基于合理商業習慣而共享的，例如：我們接受盡調時；

(9) 其他法律法規等規定、司法機關或行政機關要求的情形。

我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享必要的個人信息。在我們與業務合作伙伴共享信息時，我們會以多種方式保護您的個人信息。

（二）轉讓

轉讓是指將個人信息控制權向其他公司、組織或個人轉移的過程。原則上我們不會將您的個人信息轉讓，但以下情況除外：

您自行提出要求的；

事先已征得您的明確授權同意；

如我們進行兼并、收購、重組、分立、破產、資產轉讓或類似的交易，而您的個人信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移，我們會要求新持有人繼續遵守和履行該政策的全部內容（包括使用目的、使用規則、安全保護措施等），否則我們將要求其重新獲取您的明示授權同意；

其他法律法規等規定的情形。

如具備上述事由確需轉讓的，我們會在轉讓前向您告知轉讓的信息的目的、類型（如涉及您的個人敏感信息的，我們還會向您告知涉及的敏感信息的內容），并在征得您的授權同意后再轉讓，但法律法規另有規定的或本政策另有約定的除外。

（三）公開披露

公開披露是指向社會或不特定人群發布信息的行為。我們不會對您的個人信息進行公開披露，如具備合理事由確需公開披露的，我們會在公開披露前向您告知公開披露的信息的目的、類型（如涉及您的個人敏感信息的，我們還會向您告知涉及的敏感信息的內容），并在征得您的授權同意后再公開披露，但法律法規另有規定的或本政策另有約定的除外。

對于公開披露的您的個人信息，我們會充分重視風險，在收到公開披露申請后第一時間且審慎審查其正當性、合理性、合法性，并在公開披露時和公開披露后采取不低于本政策約定的個人信息安全保護措施和手段的程度對其進行保護。

請您知悉，即使已經取得您的授權同意，我們也僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的公開披露您的個人信息，并盡量對公開披露內容中的個人信息進行去標識化處理。您理解并知悉，去標識化或匿名化處理后的信息無法指向與識別您，已不屬于您的個人信息，其公開披露無需征得您的授權同意。

例外情形

根據法律法規等規定，在下述情況下，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：

(1) 履行法律法規規定的義務相關的；

(2) 與國家安全、國防安全直接相關的；

(3) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

(4) 與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；

(5) 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益；

(6) 個人信息主體自行向社會公眾公開的個人信息；

(7) 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

(8) 其他法律法規等規定的情形。

五、您對個人信息享有的控制權

您對我們產品與/或服務中的您的個人信息享有多種方式的控制權，例如：您可以更正/修改、刪除您的個人信息，也可以撤回之前作出的對您個人信息的同意。如您在操作過程中有疑惑或困難的可以通過文末的方式聯系我們來進行控制，我們會及時為您處理。

（一）更正/修改權

您有權隨時訪問、更正或更新您的個人信息。如果您想行使您的權利，請與我們聯系。

（二）刪除權

一般而言，我們只會在法律法規規定或必需且最短的時間內保存您的個人信息。

如果您想要刪除我們所保存的您的個人信息，請告知我們，我們將依法采取合理的步驟處理您的要求。如果我們不再出于任何目的需要使用我們所收集的某些個人信息，并且也沒有應當繼續保存此數據的法律要求，我們將盡我們所能將其刪除、銷毀或永久性地去識別化。

您理解并同意：當您從我們的產品與/或服務中刪除信息后，我們可能不會立即備份系統中刪除的相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。

六、我們如何存儲和保護您的個人信息

（一）個人信息的存儲

存儲地點：我們依照法律法規的規定，將您的個人信息存儲于中華人民共和國境內。目前我們暫時不存在跨境存儲您的個人信息或向境外提供個人信息的場景。如需跨境存儲或向境外提供個人信息的，我們會單獨向您明確告知（包括出境的目的、接收方、使用方式與范圍、使用內容、安全保障措施、安全風險等）并再次征得您的授權同意，并嚴格要求接收方按照本政策以及其他相關要求來處理您的個人信息。

（二）個人信息的保護

我們一直都極為重視保護用戶的個人信息安全，為此我們采用了符合行業標準的安全技術措施及配套的組織架構和管理體系等多層面保護措施以最大程度降低您的信息被泄露、毀損、誤用、非授權訪問、非授權披露和更改的風險。

若因下列事件導致個人信息安全事件，我們將盡最大努力進行補救或為您提供協助，但您同意我們無需承擔任何責任：

(1) 因病毒、木馬、黑客攻擊而導致的信息泄露；

(2) 根據法律規定或相關政府的要求提供個人信息；

(3) 任何其他非因我們的過錯導致的個人信息泄漏。

七、未成年人保護

如未滿十四周歲的未成年人使用我們的服務前，應在監護人監護、指導下共同閱讀并同意本政策，且應在監護人明確同意和指導下提交個人信息；已滿十四周歲未滿十八周歲的未成年人應在自己與監護人共同明確同意和監護人指導下提交個人信息。我們根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息，只會在法律允許、監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下收集、使用或公開披露未成年人的個人信息；如果我們發現在未事先獲得可證實的監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設法盡快刪除相關數據。

八、本政策的更新

我們鼓勵您在每次使用我們的產品或服務時都查閱我們的政策。為了給您提供更好的服務，我們可能隨時更新本政策的條款，該等更新構成本政策的一部分。如該等更新造成您在本政策下權利的實質減少或重大變更，我們將在本政策生效前通過在主頁上顯著位置提示或向您發送電子郵件、推送消息或以其他方式通知您，讓您在選擇繼續使用我們的產品與/或服務之前可以及時查看修訂后的隱私政策。因此，為了您能及時接收到通知，建議您在聯系方式更新時及時通知我們。在政策更新的情況下，若您繼續使用我們的服務，即表示您充分閱讀、理解并同意受經修訂的本政策的約束。如您在本政策更新生效后繼續使用我們的服務，即表示您已充分閱讀、理解并接受更新后的文本并愿意受更新后的文本約束。

上述的“重大變更”包括但不限于：

(1) 我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息的類型、個人信息的使用方式等；

(2) 我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有變更等；

(3) 個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；

(4) 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；

(5) 我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；

(6) 個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時；

(7) 其他重要的或可能嚴重影響您的個人權益的情況發生時。

九、如何聯系我們

（一）如您對本政策或使用我們的服務相關的事宜有任何問題（包括問題咨詢、投訴等），我們設立了專門的反饋通道，您可以通過【 】向我們反饋您的意見或建議。

（二）我們會在收到您的意見及建議后，并在驗證您后用戶身份后的30日內盡快向您回復，一般情況下，我們不會因此對您收取服務費。但在以下情形下，您理解并知悉，我們將無法響應您的請求：

(1) 與國家安全、國防安全有關的；

(2) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

(3) 與犯罪偵查、起訴和審判等有關的；

(4) 有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；

(5) 響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的。